お知らせ

7/13(水)メンテナンス以降に確認している動作遅延に関するご案内

  • 日付2016/07/14
  • カテゴリ重要
  • 閲覧数2137

「ロードス島戦記オンライン」運営チームです。


7月13日(水)メンテナンス以降、
一部の環境にて通信遅延が発生しているとお問い合わせを頂いております。


こちらの問題につきましては、
当サービス以外でも通信遅延に関する報告内容が確認できている事や
お客様よりお寄せ頂きましたお問い合わせ内容、
通信遅延自体が発生していないお客様もいらっしゃる状況などを鑑みて、
データベースの負荷状況や回線の状況などの調査をさせて頂きました結果、
7月13日に配信された、Windowsアップデート更新プログラムのダウンロードに際して、
ネットワークの通信データ量の増加に伴う一部地域のインターネット回線自体の
遅延の可能性が高いものと考えられます。


また、Windowsアップデートのダウンロード及びインストールが、
バックグラウンドにて稼働している状態でゲームをプレイされると、
上記のインターネット回線自体の遅延が解消された場合でも、
通信の遅延や処理速度の低下をまねく恐れがあります。


ゲームにログインされる前に、Windowsアップデートを完了して頂き、
ロードス島戦記オンラインをお楽しみくださいますようお願い致します。


該当のお客様にはご不便をおかけしておりますが
現象の解消まで今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。


「ロードス島戦記オンライン」運営チーム

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